Des casinos en ligne au casino terrestres
Quand les casinos en ligne draguent les joueurs des casinos terrestres : On entend souvent des polémiques sur les pros casinos en ligne et ceux pour qui un casino est avant tout un casino réel. Jouer dans un "online casino" est synonyme de jouer dans un vrai casino à la seule exception que l'ambiance est différente.
Les croupiers, les réactions des joueurs, le cadre, l'environnement sont des éléments qui diffèrent du casino virtuel au casino réel. Impossible de recréer une ambiance de casino réel dans un casino virtuel. Cependant, plusieurs éléments laissent à croire aux joueurs qu'ils se trouvent dans un casino comme celui de Deauville, Lyon ou Toulouse.
Tout d'abord, l'offre de jeux des casinos en ligne sont les mêmes que dans les casinos réels. La diversité des jeux est identique notamment en matière de machines à sous: machine à une ligne, multi lignes, à trois rouleaux ou a cinq rouleaux. La gamme des machines à sous est souvent très importante dans les casinos car ce jeu est le plus sollicité par les joueurs que ca soit en réel ou en virtuel. Ce jeu de casino est très prisé par les joueurs pour sa simplicité et les probabilités de gagner qui reposent sur un seul facteur: la chance. Pas besoin de connaissance particulière pour tirer le manche d'un bandit manchot. Les gains font généralement rêver les joueurs et la presse papier relate souvent des jackpots décrochés dans des casinos mondiaux notamment à Las Vegas et depuis peu Macao. Tous les autres jeux des casinos terrestres sont proposés en ligne: des jeux de baccarat au blackjack en passant par la roulette. Sans oublier les jeux de poker, de vidéo poker ou de sic bo pour ne citer qu'eux. En revanche, le jeu de la boule n'existe pas dans tous les casinos en ligne.
Certains jeux de casino se déroulent dans un vrai casino et des croupiers sont filmés par webcam. La roulette, le sic bo, le baccarat et le blackjack sont proposés aux joueurs en mode réel uniquement. Les joueurs ne peuvent pas jouer en mode gratuit sur ces quatre jeux. Un compte réel approvisionné en argent doit être ouvert pour accéder à ce type de jeux en version "live".
Pour assurer un service de qualité, les casinos en ligne emploient les grands moens en terme d'assistance clientèle. Des opérateurs sont disponible tous les jours de la semaine et de jour comme de nuit. Francophones, les agents répondent au téléphone à toutes les questions des joueurs par le biais d'un numéro gratuit mise à disposition des joueurs. Sinon le mail , le fax ou le chat en ligne sont d'autres alternatives pour contacter ou être contacté par le service support du casino en ligne. Les prestations sont excellentes bien qu'elles varient d'un groupe de casinos à un autre. Dans la réalité, c'est la même chose dans les casinos terrestres. L'accueil dans un casino du groupe Partouche n'est pas le même que celui d'un casino du Groupe Barrière ou Tranchant et d'un casinotier indépendant.
Un amateur des salles de jeu des casinos sera attiré par les casinos sur le web pour sa qualité graphique, l'offre abondante des jeux et les gains. Seule l'ambiance casino ne peut pas être reproduite à l'identique des casinos en ligne, ce qui est compréhensible.
Les casinos présents sur le web sont des copies presque conformes des casinos terrestres. D'ailleurs certains grands groupes de casinos français ont ouvert leurs propres casinos en ligne. Pour d'autres, comme le groupe Barrière, leur casino ouvrira le premier trimestre 2008. Les joueurs amateurs de jeux de casinos auront le loisir de jouer dans des casinos réels pour passer une bonne soirée. Quant aux jeux en ligne, ils pourront toujours y avoir accès de la maison ou du travail pour prolonger leur moment de divertissement et de jeu.
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