Conrad

La société CONRAD, créée en 1923, est reconnue mondialement pour la vente de matériels électroniques, informatiques, de mesure, des composants, d'audio-vidéo et de bricolage. Cette réputation ne s'était pas faite du jour au lendemain mais a été le fruit de beaucoup de travail, de bonne adaptation aux nouvelles technologies et de nouvelles techniques de marketing.

CONRAD s'est mise à la vente en ligne en 2000 depuis que l'Internet est devenu l' outil de vente à proximité par excellence.Ses magasins en ligne mettent en vente plus de 20000 produits de très bonne qualité répartis dans diverses rubriques: des matériels bureautiques et informatiques,des appareils d'audiovisuels, de vidéo et des chaînes hi fi, des appareils de recharges commes les piles et les chargeurs,les matériels de bricolage et d'entretien comme l'outillage, le soudage,les composants, les kits et modules, les outils d'electricité et les luminaires, les outils de mesures et d'environnement, les matériels de sécurité comme les alarmes et les outils de surveillance. Pour la détente, CONRAD propose des marchandises pour les passionnés du modélisme, une vaste étendue de librairie pour l'éducation en matière d'installation, de bricolage, de modélisme....et d'autres loisirs encore. Que ce soient des professionnels ou des amateurs, tout le monde y trouve son compte chez CONRAD.Toutes les nouvelles inventions sont testées par CONRAD TECHNOLOGY CENTRUM pour leur efficacité avant d'être mises en vente dans ses magasins.Pour mieux se renseigner sur les produits mis en vente par CONRAD, un catalogue interactif qui décrit les produits en détail peut être vu sur son site  et chaque mois un grand destockage est y prévu. On peut aussi prendre contact avec le service client où près de 3000 employés peuvent satisfaire les demandes et répondre à toutes les questions sur CONRAD et ses produits.Pour fidéliser les clients, CONRAD accepte le paiement par petites mensualités, il suffit au client de possèder la Carte Conrad Ténor.En matière de livraison, CONRAD applique le principe du magasin à proximité.Trente deux magasins sont répartis dans toute l'Europe (en Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Royaume-Uni) et dont deux au nord de la France. Cette politique de proximité garantit aux clients la livraison de leurs commandes en 48 Heures. Une rupture de stocks arrive très rarement dans les magasins CONRAD.En cas de retractation,CONRAD garantit l'échange ou le remboursement des produits si le colis est renvoyé dans les 7 jours après sa livraison et à condition que le produit soit dans un état neuf et encore sous emballage. Mais certaines catégories de marchandises ne sont ni reprises ni échangées comme les composants électroniques, lampes, câbles au mètre, consommables, et pièces d'usure du modélisme. Normalement, les produits cONRAD sont sous garantie au minimum de 1 an et le client peut recevoir des réparations de la part du fournisseur ou se faire échanger sauf en cas d'utilisation anormale du bien. Il suffit de présenter la facture qui comporte un bon de garantie.
Cette bonne politique marketing de Conrad lui a permis de faire partie des leaders en matière de vente de matériels d'entretien et de bricolage.

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